返金ポリシー
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お届けついて
お届け方法
■宅配便(佐川急便またはヤマト運輸）
■定形外郵便（郵便局）
■クリックポスト※（佐川急便またはヤマト運輸）
（※ クリックポストとは、ポスト投函ですが商品の「追跡」が可能なサービスです。）
送料
全商品、全国送料無料
※ 配送先は日本国内に限ります。
※ 北海道・沖縄など一部地域は追加の送料が発生いたします。
お引き渡し時期
営業時間内のご注文
翌営業日の発送
営業時間終了後、または店休日のご注文
翌々営業日の発送
※ お届け日のご指定がある場合はご連絡ください。なお、ご注文日から5日目以降のご指定からお受けいたしております。
（例：4月1日のご注文→4月5日のご指定からお受け取り可能です。）
※ 年末・年始・ゴールデンウイーク中はお届けが遅くなる場合がございます。また、天候、交通状況等により、ご希望の配送日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品・交換について
30日間の返品保証
・ 一度ご使用になられた商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・お送りした付属品（タグ・シール類含む）が揃っていない商品
・お客様が修理をされた商品
・事前にごご返送のご連絡が無い商品
※未使用であれば、開封済みでも交換・返品いたします。
返送料：弊社負担（着払いでお送り下さい）
・「交換対応」時の再送料：弊社負担
・「返品（返金）対応」時のご返金金額：ご購入時の商品代金
・「修理対応」時の費用：無料
・修理期間の目安：2週間
（部品が取り寄せとなる場合はそれ以上かかる場合がございます。その際は事前にご連絡させていただきます。）
■ お客様都合の返品の場合
商品がイメージと異なる、万が一ご満足いただけないなど、お客様のご都合による返品・交換を1回に限り、30日間受け付けております。
商品到着後30日以内にお電話又はメールでご連絡の上、送料お客様ご負担にて商品をご返送ください。
※以下に当てはまる商品の交換・返品はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
・すでに当サービスをご利用になられて交換された商品
・当サービスにて商品をご返品後に、新しく購入された同等の商品
・ 一度ご使用になられた商品
・交換・返品、お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・お送りした付属品（タグ・シール類含む）が揃っていない商品
・お客様が修理をされた商品
・事前にごご返送のご連絡が無い商品
※上記にあてはまらない未使用の商品であれば、開封済みでも交換・返品いたします。
返送料：お客様負担（元払いでお送り下さい）
・「交換対応時」の再送料：弊社負担
・「返品（返金）対応」時のご返金金額：ご購入時の商品代金（ただし、振込手数料はお客様にてご負担ください）
※ 上記に該当しない場合は、返品をお受けできかねます。
商品は送料はお客様負担にて、ご返送させていただきます。
修理対応
SIMCLEAR製品は修理対応可能です。
ご使用開始後でも、故障や不具合がございましたらご連絡ください。
■ 商品到着後30日以内の故障
上記「30日間の返品保証」に該当します。無償修理対応いたします。
返送料：弊社負担（着払いでお送り下さい。）
交換の送料：弊社負担
修理費用：無料
※お使いいただく上で支障をきたさない傷や汚れはご対応できかねる場合がございます。
■ 30日以降、ご使用後の故障
有償となりますが、適正な価格で修理対応いたします。お気軽にお問い合わせください。
返送料：お客様負担（元払いでお送り下さい。）
交換の送料：弊社負担
修理費用：有償（事前にご連絡いたします。）
修理について
修理期間：約2週間（部品が取り寄せとなる場合はそれ以上かかる場合がございます。その際は事前にご連絡し、ご了承いただいてから修理いたします。）
経年による素材の劣化や、ご使用による激しい損傷など製品の寿命である場合、修理困難な場合もございますので、その際はご了承くださいませ。
株式会社SIMCLEAR一同
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クレジットカード決済
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VISA／Mastercard／JCB/American Expressのクレジットカードがご利用いただけます。
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消費税の取り扱いについて
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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手数料について
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クレジットカード決済手数料：無料
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お支払い期限について
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クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。 |