ご購入後も、ずっとそばに。
SIMCLEARでは、「買って終わり」ではなく、「使い続けてもらうこと」を大切にしています。
日常に寄り添うバッグだからこそ、万が一のときにも安心して頼っていただけるよう、充実したサポート体制をご用意しています。
全国送料無料(一部地域を除く)
SIMCLEAR公式オンラインストアでは、全国どこでも送料無料でお届けしています。
※北海道・沖縄へのお届けには、別途送料を頂戴しております。
30日間の返品保証
万が一、商品に不具合(汚れ・金具の不良・誤配送など)があった場合は、到着から30日以内であれば送料弊社負担で交換・返金・無償修理のいずれかで対応いたします。
未使用であれば開封済みでも対応可能です。
■ お客様都合による返品
商品到着後30日以内であれば、未使用かつ付属品の揃った状態で、返品を承っております。
「思っていたサイズと違った」「使ってみたら合わなかった」そんなときも、どうぞご遠慮なくご相談ください。
▶ 詳しくは返金ポリシーをご確認ください。
永く使える、修理対応
SIMCLEARのバッグは、長く使っていただけるよう設計しています。
ご使用中に破損や不具合が生じた場合には、内容に応じて修理のご相談を承っております。
対応の可否や費用については、修理内容により異なります。
ご希望の方は、LINE公式アカウントよりお気軽にご相談ください。
困ったときは、すぐに相談できる
製品についてのご質問や、お困りごとがあればいつでもご相談いただけます。
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お客様との距離が近いブランドでありたいから。
日常の中で「ちょっと聞いてみたい」が気軽にできるよう、丁寧な対応を心がけています。